Perguntas Frequentes (FAQ)

1. As peças são banhadas a ouro?

Os pingentes das peças Aquora são banhados a ouro, trazendo brilho e sofisticação. Os demais elementos são cuidadosamente selecionados para compor um design delicado e elegante.

2. As pérolas são naturais?

Alguns modelos, como o Colar Élia, são produzidos com pérolas naturais. Essa informação estará sempre na descrição do produto.

3. As peças escurecem com o tempo?

Nossas peças são feitas com materiais de qualidade, porém, como toda semijoia, podem sofrer alterações ao longo do tempo sem os cuidados adequados.

4. Como cuidar da minha peça?

Para maior durabilidade, recomendamos evitar contato com:

Perfumes
Cremes
Água
Suor excessivo

Guarde sua peça em local seco e protegido.

5. Posso tomar banho com as peças?

Não recomendamos. O contato com água e produtos químicos pode comprometer a durabilidade e o acabamento da peça.

6. As peças podem causar alergia?

Nossas peças são produzidas com materiais selecionados, mas não podemos garantir ausência de reações, pois isso varia de pessoa para pessoa.

7. Qual o prazo de envio?

O prazo de envio varia conforme a localização e será informado no momento da compra.

8. Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme nossa política de trocas.

9. E se meu produto chegar com defeito?

Entre em contato imediatamente pelo nosso e-mail ou WhatsApp, enviando fotos do produto no momento da entrega para análise.

10. Como entro em contato com a Aquora?

Você pode falar conosco através de:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95376-8905

11. Os produtos são limitados?

Sim. Trabalhamos com quantidades limitadas, garantindo exclusividade em cada peça.

Aquora — Elegância em cada detalhe.

Perguntas Frequentes – FAQ Aquora